GDSS가 그룹 의사 결정을 향상시키는 방법

GDSS 또는 그룹 의사 결정 지원 시스템은 관리자 그룹이 비 구조적 또는 반 구조적 문제를 해결하도록 돕는 정보 시스템 유형입니다. 그룹 의사 결정 지원 시스템은 공동으로 아이디어를 생성하고, 아이디어를 구성하고, 우선 순위를 설정하고, 갈등을 해결하고, 솔루션에 도달 할 수있는 기술을 그룹에 제공함으로써 관리 의사 결정 프로세스를 향상시킵니다. Groupthink 및 파괴적인 갈등 오해는 GDSS를 사용하여 효과적으로 관리 할 수 ​​있습니다. 원래 대면 그룹 회의를 용이하게하기 위해 설계된 GDSS 기술은 이제 가상 공간에서 널리 사용됩니다.

신분증

컴퓨터 기반 GDSS 연구는 비즈니스 최종 사용자가 원시 데이터, 비즈니스 모델 및 학술 연구를 컴파일하여 개별적으로 문제를 인식하고 해결하는 데 도움이되는 대화 형 지식 기반 소프트웨어 시스템 인 DSS 또는 의사 결정 지원 시스템의 하위 유형으로 1980 년대에 시작되었습니다. . GDSS의 초점은 커뮤니케이션 중심의 그룹 의사 결정 지원 시스템에 있습니다. GDSS의 개발은 조직에게 중요한 발전이었으며 많은 기관이 개방적이고 협력적인 환경에서보다 직접적이고 정확한 커뮤니케이션을 통해 논란이되는 관리 문제를 해결할 수 있도록 발전했습니다.

프로세스

그룹 의사 결정 지원 시스템의 일반적인 프로세스 단계는 그룹 브레인 스토밍, 분류, 우선 순위 지정, 계획, 평가, 문서화 및 해결입니다. 이 프로세스에는 항상 작업 공간을 설계하고 팀을 안내하는 촉진자가 포함됩니다. GDSS는 이러한 일반 프로세스를 통해 그룹 의사 결정을 강화한 다음 고객의 비즈니스에 고유 한 방식으로 서비스를 제공하도록 사용자 정의 할 수 있습니다. 예를 들어, GDSS 소프트웨어를 제공 한 최초의 회사 인 1989 년 GroupSystems는 Jay Nunamaker 박사의 연구를 기반으로 제품을 개발했습니다. 개발 된 소프트웨어는 IBM과 미 해군의 특정 요구에 맞게 조정되었으며, 두 경우 모두 협업을위한 유형의 구조를 제공하고 그룹 커뮤니케이션을 강화하여 동료 역학 및 정보 흐름과 관련된 문제를 해결했습니다.

개발

Electronic GDSS는 1980 년대 이후 크게 발전하여 NASA, Intel, IBM 및 P & G와 같은 조직이 더 나은 회사 통신 네트워크를 구축하고 회사 서비스와 성장을 향상시키는 결정을 내리는 데 도움이되었습니다. 전자 인프라, 처리, 회의 공간 및 통신의 발전은 GDSS가 조직의 의사 결정 프로세스를 개선 할 수있는 방법의 몇 가지 예일뿐입니다.

고려 사항

빠르게 성장하는 중소기업은 전자 GDSS 기술을 사용하여 실질적인 이점을 얻을 수 있습니다. 회사가 빠르게 성장하고 더 많은 직원을 고용함에 따라 회사의 조직 역학과 동료 커뮤니케이션에 변화가 일어납니다. 많은 신입 직원이 업무와 관련된 결정을 내리기 위해 정보 및 회사 내 다른 직원에 대한 액세스 권한이 필요합니다. GDSS를 구현하는 것은 조직적이고 제어 가능하며 효율적인 방식으로 성장하는 그룹 구성원 간의 의사 소통을 효과적으로 신속하게 촉진 할 수 있기 때문에 중요합니다.